Для того щоб у Вас була можливість скористатися гарантійними послугами нашої компанії, Вам необхідно зберегти листочок (стікер) на якому вказаний серійний номер придбаного обладнання. При будь-якої несправності обладнання Вам слід повідомити про це наших працівників, які зафіксують Вашу заявку.
Гарантійний талон на придбаний товар Ви можете отримати при оформленні покупки.
Наша компанія компенсує всі витрати за транспортні послуги виключно у зворотний бік. При поломці Вам необхідно доставити обладнання в гарантійний відділ самостійно. Якщо ж Ви відправляєте товар з іншого міста, Вам треба повідомити компанію про час і компанії-перевізнику, яка доставить обладнання.
Кожен покупець повинен добре пам’ятати про всіх правилах користування товарами і знати випадки, при яких є можливість втрати права на гарантійне обслуговування. До таких випадків відносяться:
– пошкодження захисних знаків, стікерів і наклейок на товарі;
– невідповідності серійного номера на товар і в гарантійному талоні;
– виконання ремонту виробу уповноваженими для цього особами чи компаніями;
– застосування виробу не стій метою, яка вказана в інструкції;
– пошкодження товару внаслідок неправильного використання, зберігання або перевезення;
– виріб вийшов з ладу з причини можливих пожеж, повеней, землетрусів або будь-яких інших ситуацій, за які не несе відповідальність виробник і продавець;
– обладнання пошкоджено через якихось недоречних дій покупця чи інших осіб;
– попадання всередину виробу певних предметів або рідин і так далі;
– пошкодження виробу, викликане неправильним використанням витратних матеріалів;
– виріб може бути пошкоджено через використання поламаних або неякісних носіїв;
– поломку може спровокувати надлишковий шар накипу на нагрівальному елементі приладу.
Якщо обладнання вийшло з ладу з будь-якої названої вище причини, у такому випадку компанія може зробити ремонт, але на інших умовах. Така послуга вже не буде безкоштовною. Пояснивши фахівця, які несправності обладнання, Ви зможете дізнатися, скільки будуть стояти ремонтні роботи. Слід додати, що діагностика вироби проводитися безкоштовно, але тільки в тому випадку, якщо замовник буде ремонтувати обладнання в нашій компанії.